Ольга Филина о том, как из любви к необычным украшениям, экономического образования и опыта работы в банке и ритейле родилось свое длео и магазин miFutuRo (с испанского: miro — видеть, futuro — будущее).
История создания
Я люблю украшения, особенно кольца. У меня их много — из золота, серебра, с натуральными и драгоценными камнями, есть даже кольцо из смолы, кольцо из стекла с жидкостью внутри, купленное в Амстердаме. Любимое кольцо выбрать сложно — у каждого есть своя идея, воспоминания, связанные с ним и каждое подойдет для своего особенного настроения.
Летом 2013 года мы с мужем отдыхали в Испании. Гуляя по Жироне, мы обратили внимание на магазин Joid’art. Ничего подобного я до этого не видела! Нам очень понравились идеи, дизайн и качество украшений. В России бренд был представлен совсем незначительно, всего в паре магазинов и то отдельными украшениями из разных коллекций, привезенными «в чемодане».
Мы пообщались с сотрудницей магазина и обменялись контактами. А в прошлом году я написала испанцам письмо, что хочу представлять их бренд в России. Joid’art были рады нашей идее и предложили хорошие условия сотрудничества.
А до этого я закончила экономический факультет МГУ им. Ломоносова, специализировалась на оценке инвестиционных проектов. Потом 5 лет работала в банковской сфере, занималась кредитованием юридических лиц. Затем перешла работать в крупную российскую группу компаний и стала руководить подразделением, которое занимается привлечением финансирования для оплаты закупок товара. При этом мы часто с мужем думали над тем, чтобы открыть свое дело. И вот, наконец-то, сделали это.
Сложности
Joid’art производит украшения из сплава драгоценных металлов, есть определенные правила для импорта таких изделий, и они достаточно жесткие с огромным количеством документов. Но, если есть хороший брокер, то, в общем-то, проблемы решаются быстро.
А еще, несмотря на то, что на украшениях есть проба производителя, по российскому законодательству мы обязаны поставить еще и российское клеймо, а прежде встать на учет в Пробирную палату Российской Федерации. Все это отнимает довольно много времени.
Процесс
В компании Joid’art работает около 10 дизайнеров. Каждое украшение производится вручную и проверяется на предмет дефектов до того, как попадет на витрину. Мы принимаем заказы через сайт, электронную почту, соц. сети и по телефону. Если у заказчика есть особые пожелания по доставке или оплате, мы стараемся максимально удовлетворить его желания.
Обычно доставку мы осуществляем курьерской службой, которая принимает оплату наличными. А сейчас подключаем прием платежей с пластиковых карт.
Продвижение
Мы размещаем рекламу в социальных сетях. Приоритетом были выбраны Facebook, Instagram и VK. В этом году мы участвовали в Ламбада-маркете и Рождественской ярмарке Seasons. Было приятно узнать, что многие знают украшения Joid’art и искали их в России. Еще мы готовим рекламу в нескольких онлайн-изданиях, запуск планируется к весне 2016 года. И конечно, для полноценного продвижения и показа коллекции нужен сайт с каталогом, фотографиями, полным описанием и информацией о товарах. Это удобно и информативно.
Команда
Сейчас нас в команде пятеро. Есть маркетолог, сайтмейкер, логист, бухгалтер и главный менеджер. Мы давно знаем друг друга и между нами сложились хорошие отношения. Если кто-то приболел или появились семейные проблемы — то всегда поможет коллега.
Клиенты
Наши клиенты — это достаточно обеспеченные люди. Они знают, чего хотят. Знают, что им нравится, и прекрасно понимают, как будет выглядеть украшение в сочетании с тем или иным образом.
Хиты продаж
Классикой Joid’art считается коллекция TAGLIO. Сочетание простоты исполнения и оригинальности формы выделяют эту коллекцию среди других.
Также популярна коллекция ANEMONA. Она нравится многим из-за ярких цветов эмали и неповторимой формы.
Ваш любимый предмет/коллекция
Мне очень нравится браслет из серебра с родиевым покрытием из коллекции TAGLIO. Очень красивый, изящный.
Также нравятся кольца и серьги из коллекции POLIDA из-за необыкновенного сочетания цветов.
Особенности своего дела
Сейчас я в декрете, поэтому занимаюсь только ребенком и своим делом. Запуск своего проекта и рождение ребенка совпали, поэтому моя жизнь кардинально изменилась. У меня нет няни, дом. работницы и других помощников, поэтому график достаточно плотный. В свободное время я занимаюсь лепкой из японской глины Claycraft by Deco. В детстве очень любила лепить из пластилина, и вот в прошлом году я прошла обучение в школе лепки. Как только смогу оставлять малыша дома, планирую продолжить обучение и стать инструктором, то есть смогу обучать лепке других!
Вдохновение
Меня вдохновляют истории успеха. Множество людей смогли запустить свое дело, развить его, многие даже до масштаба корпорации. Так почему же я не смогу?
Зачем вам это
Когда ты являешься винтиком в огромной машине корпорации, твои усилия, рвение, рациональные предложения и ту очевидную пользу, которую ты приносишь компании (если, конечно, являешься хорошим работником), могут не заметить, не оценить. Кроме того, чаще всего, доход фиксирован как при условии проявления рвения в работе, так и при условии того, что ты просто отсиживаешь положенное время.
А когда ты работаешь на себя, результат осязаем, очевиден и это приятно и увлекательно. Собственное дело дает четкое понимание того, как твои действия приводят к какому-либо результату. А это подогревает азарт.
Ну и плюс ко всему мне просто нравится доносить до людей то, что нравится мне. Я всегда интересуюсь у курьера, посмотрел ли покупатель заказ при нем, понравилось ли. И очень радуюсь, когда наши клиенты остаются довольны.
Принципы в работе
1) Предлагать покупателю только то, что нравится самим
2) Качество на первом месте
3) Каждое предлагаемое изделие должно быть уникально — никаких аналогов. Сейчас очень популярны, например, минималистичные украшения или кольца с крупными необработанными камнями. Ювелиры заимствуют друг у друга идеи, а по итогу — одно и то же у всех мэйкеров. Такие украшения нам продавать не интересно.
4) Гибкий подход к покупателю — если человеку, например, нужно получить заказ срочно, то мы его привезем, несмотря на то, что доставка через день после оформления заказа.
Что бы вы посоветовали тем, кто еще не решился начать свой бизнес?
1) Просто начать — обратного пути не будет
2) Заранее просчитать рентабельность проекта
3) Заниматься нужно только тем, в чем хорошо разбираешься
